REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

obowiązuje od dnia: 04 listopada 2025 r.
Data aktualizacji: 04 listopada 2025 r.

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu https://asiacharkiewicz.pl oraz powiązanych subdomen, w tym m.in. https://ebook.asiacharkiewicz.pl, https://webinar.asiacharkiewicz.pl, https://kursy.asiacharkiewicz.pl, https://pliki.asiacharkiewicz.pl, i https://akademia.asiacharkiewicz.pl.
    
2. Serwis służy w szczególności do:
   • dystrybucji materiałów edukacyjnych, e-booków i treści cyfrowych,
   • zapisu do newslettera,
   • organizacji i sprzedaży kursów online, warsztatów na żywo oraz programów mentoringowych,
   • prowadzenia webinarów (bezpłatnych i płatnych),
   • sprzedaży usług w modelu jednorazowym lub abonamentowym.
      
3. Serwis prowadzony jest przez Asia Elżbieta Charkiewicz, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Aveya Elżbieta Charkiewicz, z siedzibą przy ul. Szkolnej 15a/9, 61-832 Poznań, NIP 8761981599, adres e-mail: admin@asiacharkiewicz.pl.
    

2. Rodzaj usług, zamówienia i płatności

1. Korzystanie z serwisu w zakresie otrzymywania newslettera jest możliwe po zapisaniu się przez formularz zapisu i akceptacji niniejszego Regulaminu.
    
2. Dostęp do kursów online, warsztatów, webinarów lub usług mentoringowych możliwy jest po złożeniu zamówienia poprzez formularz rejestracyjny oraz dokonaniu płatności za pośrednictwem operatorów płatności (np. PayU, Stripe, Przelewy24, PayPal).
    
3. Proces sprzedaży kursów, programów lub warsztatów obsługiwany jest za pośrednictwem zewnętrznej platformy edukacyjnej Webtolearn, dostępnej pod subdomeną https://akademia.asiacharkiewicz.pl.
    
4. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia i zaksięgowania płatności.
    
5. Wszystkie ceny podawane w serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy) w złotych polskich (PLN).
    
6. Dane dotyczące płatności są przetwarzane przez operatorów płatności, zgodnie z ich politykami prywatności.
    

3. Realizacja usług

1. Dostęp do kursu online następuje po zaksięgowaniu płatności, o ile harmonogram nie stanowi inaczej.
    
2. Dostęp do warsztatów na żywo jest możliwy po opłaceniu udziału i otrzymaniu potwierdzenia rejestracji a termin, miejsce i zasady uczestnictwa określone są każdorazowo w opisie wydarzenia.
    
3. Webinary mogą być bezpłatne lub płatne — zasady uczestnictwa każdorazowo określone są w opisie wydarzenia.
    
4. Terminy sesji mentoringowych ustalane są indywidualnie z klientem.
    
5. Usługi abonamentowe (jeśli są oferowane) są świadczone cyklicznie zgodnie z okresem rozliczeniowym wskazanym przy zakupie. W przypadku usług abonamentowych umowa jest zawierana na czas nieokreślony z możliwością rezygnacji w dowolnym momencie ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.
    

4. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, z wyjątkiem przypadków określonych poniżej.
    
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
   • usług cyfrowych (np. kursy online, e-booki), jeśli Użytkownik wyraził zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usług,
   • usług mentoringowych lub warsztatów, które zostały w pełni zrealizowane przed upływem terminu odstąpienia,
   • abonamentów, w których okres rozliczeniowy już się rozpoczął.
      
3. Aby odstąpić od umowy, Użytkownik może uzupełnić formularz odstąpienia od umowy - załącznik nr 1.
    
4. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać e-mailem na adres: admin@asiacharkiewicz.pl.
    
5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca dokonuje zwrotu środków w terminie 14 dni na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego.

5. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania serwisu lub usług należy zgłaszać e-mailem na adres: admin@asiacharkiewicz.pl.
    
2. Reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko, adres e-mail, opis problemu oraz proponowany sposób rozwiązania.
    
3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od daty wpływu.
    
4. W przypadku uzasadnionej reklamacji Użytkownikowi przysługuje prawo do:
   • zwrotu wpłaconej kwoty,
   • naprawienia błędu w usłudze lub udostępnienia dodatkowych materiałów o zbliżonej wartości.
      
5. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji, użytkownik ma prawo złożyć odwołanie w ciągu 14 dni od daty otrzymania decyzji.

6. Prawa autorskie i licencje

1. Wszystkie materiały (treści, grafiki, nagrania, dokumenty, e-booki) udostępnione w serwisie lub w ramach kursów są chronione prawem autorskim i stanowią własność Aveya Elżbieta Charkiewicz lub jej partnerów.
    
2. Użytkownik uzyskuje niewyłączną, nieprzenaszalną licencję na korzystanie z materiałów wyłącznie na własny użytek.
    
3. Zabronione jest kopiowanie, udostępnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie materiałów w celach komercyjnych bez pisemnej zgody właściciela.
    

7. Wymogi techniczne

Do korzystania z serwisu wymagane są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Edge, Firefox, Safari),
• możliwość odtwarzania dźwięku i wideo,
• aktywne konto e-mail.
   

8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Aveya Elżbieta Charkiewicz.
    
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności, dostępnej https://pliki.asiacharkiewicz.pl/polityka-prywatnosci.pdf oraz na stronie https://asiacharkiewicz.pl w stopce Polityka Prywatności.
    

9. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu serwisu wynikające z przyczyn niezależnych (np. awarie serwera, przerwy techniczne).
    
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec użytkownika ograniczona jest do wysokości zapłaconej ceny za daną usługę.
    
3. Treści publikowane w serwisie mają charakter edukacyjny i nie zastępują indywidualnej porady psychologicznej, medycznej czy prawnej.
    

10. Aktualizacja regulaminu

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie w przypadku: zmian w przepisach prawa, wprowadzenia nowych usług lub narzędzi.
    
2. Zmiany wchodzą w życie w terminie 7 dni od opublikowania zaktualizowanej wersji Regulaminu na stronie.
    
3. Użytkownicy, którzy posiadają aktywne konta, zostaną poinformowani o zmianach drogą mailową

11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz Unii Europejskiej.
    
2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby przedsiębiorcy.
    
3. Regulamin może być aktualizowany w przypadku zmian w ofercie, przepisach prawa lub sposobie działania serwisu. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na https://pliki.asiacharkiewicz.pl/regulamin.pdf oraz na stronie https://asiacharkiewicz.pl w stopce Regulaminy.

Załącznik nr 1

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(wypełnij i odeślij tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

Aveya Elżbieta Charkiewicz

ul.Szkolna 15a/9, 61-832 Poznań

Adres e-mail: admin@asiacharkiewicz.pl

Ja/My [imię i nazwisko konsumenta] ________________________________________                                                                           niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących usług:

- nazwa kursu online / programu mentoringowego/ innej zakupionej usługi 

________________________________________________________________________________

- data zawarcia umowy: ____________________

- data otrzymania dostępu / realizacji:[________________________

Dane konsumenta(-ów):

Imię i nazwisko: ________________________

Adres: _________________________________

Telefon / e-mail: _______________________

Podpis konsumenta(-ów): __________________ (jeśli formularz w wersji papierowej)

Data: ____________________